配送ポリシー

そららSORARA 配送ポリシー

■ 送料について そららSORARAでは、ペットちゃんと飼い主様に気軽にお買い物をお楽しみいただくため、**【全品送料無料】**でお届けしております。 ※沖縄県・離島への配送は別途500円(税込み)を頂戴いたします

■ 配送方法について 商品は「ヤマト運輸」「佐川急便」「日本郵便」のいずれかにてお届けいたします。 ※ご購入いただいた商品のサイズや地域によって最適な配送業者を当店で選択するため、お客様による配送業者のご指定はお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

■ 発送までの日数（納期）について 当店では、商品の性質によって発送までの日数が異なります。

ドッグフード・肉球クリーム（通常商品） ご注文およびご入金確認後、通常【1〜3営業日以内】に発送いたします。（※土日祝日・年末年始などの長期休業日は発送業務をお休みさせていただいております。）
うちの子グッズ（オーダーメイド商品） お客様からお写真等のデータをお預かりし、デザインが確定してから制作に入ります。一つひとつ心を込めて手作りしているため、デザイン確定後【約2〜3週間程度】での発送となります。

■ お届け日時の指定について

基本的に、お届け日のご指定はお受けできかねます。やむ負えない事情がある場合は、個別にお問い合わせフォーム等からご連絡お願い致します。

■ その他・注意事項

ご注文時にご入力いただいたお届け先住所に誤りや部屋番号の抜けがあった場合、商品の到着が大幅に遅れたり、当店に返送されてしまう場合がございます。ご注文確定前に、必ずご住所のご確認をお願いいたします。（※お客様都合による再発送の場合は、別途送料をご請求させていただく場合がございます。）
現在、日本国内のみの配送となっており、海外への発送は行っておりません。（Domestic shipping only.）